Nettstedet Kampanje omtaler at Forbrukertilsynet har sendt ut en veileder til 15 av landets største treningskjeder, med klare forventninger om at markedsføring og medlemsvilkår må være i tråd med markedsføringsloven.
Bakgrunnen er at Forbrukertilsynet over lengre tid har mottatt henvendelser fra forbrukere som reagerer på hvordan ulike kampanjer og tilbud markedsføres i treningsbransjen. Etter en gjennomgang av markedsføring og avtalevilkår hos flere aktører mener tilsynet at det fortsatt finnes praksis som kan være i strid med regelverket.
I veiledningen trekkes det særlig frem tre områder:
- Markedsføring av «gratis» medlemskap som i realiteten ikke er gratis
- Mangelfull eller misvisende informasjon om oppsigelsestid
- Kampanjetilbud hvor totale kostnader eller videreføring til ordinær pris ikke kommuniseres tydelig nok til forbrukeren
Direktør Bente Øverli uttaler at hele treningsbransjen forventes å sette seg grundig inn i regelverket og rette opp eventuelle ulovlige avtalevilkår eller markedsføringsgrep. Samtidig varsler hun at fremtidige kontroller kan få økonomiske konsekvenser dersom aktører ikke følger veiledningen.
Blant kjedene som skal ha mottatt veilederen er blant andre SATS, MOVA, Fresh Fitness, Feel24 og 24Fitness.
Saken setter igjen søkelys på viktigheten av tydelig, transparent og korrekt kommunikasjon i en stadig mer konkurranseutsatt treningsbransje, hvor introduksjonstilbud og kampanjer er en sentral del av markedsføringen.
Les originalartikkelen hos Kampanje:
Forbrukertilsynet advarer treningssentre
