– Kundene og relasjonene med dem er så sjukt mye viktigere enn vi visste. Det berger oss, rett og slett, sier Stavå. Koronapandemien har også lært ham å ha penger på bok, og ikke bruker penger man ikke har.
«Mitt koronaår» belyser året – og vel så det – da treningsbransjen ble helt eller delvis stengt ned. Vi dekker flere ledd og funksjoner for å fange opplevelsen et mangfold har hatt det siste året – og hvordan det har preget og eventuelt endret bransjen for alltid. Spørsmålene som stilles er like for alle.
Hvem: Tor Erik Stavå
Hva: PT/styrkecoach
Hvor: Selvstendig undervisningslokale, Tveita Oslo
– Hvordan vil du beskrive koronaåret fra 12. mars 2020 til dags dato med tre ord?
– Altfor mye usikkerhet.
– Hvordan har jobben din blitt påvirket det siste året?
– Minus usikkerheten er den ikke endret stort.
– Hva kunne ha vært gjort annerledes fra myndighetenes side (sett i etterpåklokskapens lys) for å begrense problemene for treningsbransjen?
– Det hadde vært veldig bra om man kunne sett hvor flinke bransjen har vært til å tilpasse seg, rydde opp og følge opp – men jeg skjønner også at det har vært vanskelig å gi bransjen en rettferdig behandling med tanke på hvor uorganisert den er. (Ref. medlemstall i Virke)
– Hva, om noe, positivt har kommet ut av koronakrisen?
– Vi har blitt sjukt flinke til å bruke digitale arbeidsmetoder.
– Vi har fått utviklet den muntlige kommunikasjonen for å coache kundene. Der vi tidligere har gått inn og dyttet, plassert eller tvunget kunden inn i posisjoner, har vi nå et mye bedre ordforråd tilgjengelig.
– Vi har fått et mye større eierskap til utgifter. Det har heller ikke vært negativt at fokuset på hygiene og renhold er enda bedre.
VÅRE ANNONSØRER:
[slideshow_deploy id=’1113′]
– Hva har du lært av det siste årets mange koronahendelser?
– Ha penger på bok! Vær forberedt på at det kan komme nye raske nedstengninger.
– Det å ha blitt påtvunget strenge tiltak har gjort at vi har backup-planer.
– At kundene og relasjonene med kundene er sjukt mye viktigere enn vi visste. De berger oss rett og slett.
– Når har du personlig ristet av deg koronapandemiens klamme kappe?
– Hvis alt holder seg stabilt og vi kommer raskt i gang igjen med vanlige uker etter fellesferien, er vi tilbake der vi må være mellom september og november.
– Hva med arbeidsgiveren/arbeidsplassen din? Når er den tilbake i vater?
– Som over.
– Hva har vært den aller største utfordringen det siste året?
– Ikke å bli desperat, men ha trua på at dette ordner seg.
– Hva blir den største utfordringen i kjølvannet av pandemien– og hvordan angriper du den?
– Tipper det blir å få ut vårt budskap i digitale kanaler. De store kjedene pøser nok på med markedsføringspenger for å komme seg opp igjen.
– Det kan gjøre en slik liten aktør som oss litt usynlig en periode, men jeg unner de å få tilbake alle kundene sine slik jeg unner meg selv det. Vi angriper det med videre relasjonsbygging blant kundene vi har, først og fremst.
VÅRE KJEDEPARTNERE:
[slideshow_deploy id=’11726′]
– Hvilke varige endringer, positive og/eller negative, tror du koronakrisen vil etterlate i treningsbransjen?
– Jeg håper fokuset på renhold holder seg. Og jeg håper ønsket om en mer organisert bransje fører fram.
– Jeg tror vi bare kommer til å bli proffere og proffere. Det er det som må til for at vi skal bli tatt på alvor under neste pandemi.
– Når tror du korona kun blir et minne om en tid vi helst vil glemme?
– Uvisst. Kanskje når nyttårsforsettene for 2023 skal settes?
– Noe mer du vil dele av koronaerfaringer høstet det siste året?
– Ikke bruk penger du ikke har!